POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN

Información
FAMILY JUMP es responsable de todos los productor y servicios relacionados con el parque de camas elásticas.

Forma de pago
Las entradas las puedes pagar, con las siguientes tarjetas de crédito o débito: VISA, Mastercard, 4B, Tarjeta 6000.
El pago se realiza a través de la pasarela segura TPV mediante el sistema Redsys, por lo que en ningún momento FAMILY JUMP podrá acceder a datos referentes a tu tarjeta de Crédito o Débito.

Confirmación de la reserva
Al realizar la compra recibirás un email de confirmación con los datos de tu reserva, la cual será únicamente válida para el día y hora que has elegido. No es necesario traerla impresa, puedes mostrarla en cualquier dispositivo en el que se vea claramente.

Modificación de día y hora
Podrás modificar el día y hora de tu reserva avisándonos con 24hrs de antelación y siempre sujeto a disponibilidad del parque. Para modificar tu reserva envía un email a info@familyjumppark.com con el número de reserva y nombre del beneficiario.

Anulación de las entradas
Las entradas adquiridas no se devuelven, asegúrate bien antes de comprarlas.

Política de admisión, cierre, cancelación
FAMILY JUMP se reserva el derecho de admisión y/o de cierre de las instalaciones sin previo aviso por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública.
FAMILY JUMP se reserva el derecho de posponer o cancelar una reserva en caso de meteorología adversa, tormenta eléctrica o por riesgo extremo. En estas situaciones, se ofrecerá al cliente un cambio de día en función de la disponibilidad o el reintegro del importe abonado sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.

Seguridad y confidencialidad de datos
FAMILY JUMP garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilitas. Los datos que nos proporcionas serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarte ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Puedes ejecutar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicho fichero en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa concordante vigente en España, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@familyjumppark.com

Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales y Particulares de Contratación que resulten aplicables se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución del mismo.

Datos de contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, llámanos al 690 13 93 90 ó escríbenos un e-mail a info@familyjumppark.com

Quejas y reclamaciones
Tus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.

Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos tus quejas a través de la dirección de contacto de correo electrónico info@familyjumppark.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre tú y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, te informamos que tienes derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.